Son güncelleme: 06.11.2026
Bu metin, web sitesi üzerinden ürün bilgisi almak amacıyla WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla başlatılan iletişimlerde kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında bilgi verir.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu Furkan Çakmakçı tarafından, Yön Kazan Mekanik adıyla yürütülen işletme faaliyetleri kapsamında işlenmektedir.
Adres: Ali Osman Çelebi Bulvarı, Şeyhsinan Mahallesi, No: 81/A, Çorlu/Tekirdağ.
Telefon ve WhatsApp: 0535 080 51 10.
E-posta: [email protected].
2. İşlenen kişisel veriler ve işleme amaçları
İnternet sitesinde ziyaretçilerin doldurduğu bir iletişim formu bulunmamaktadır. Ziyaretçi, ürün hakkında bilgi almak için WhatsApp, telefon veya e-posta bağlantısını kullanarak iletişimi kendisi başlatır. WhatsApp bağlantısına tıklamak tek başına mesaj göndermez; mesaj, ziyaretçi WhatsApp uygulamasında gönder tuşuna bastığında işletmeye ulaşır.
İletişim sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: WhatsApp profil adı, telefon numarası ve kişinin iletişim sırasında paylaştığı e-posta adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Sorulan ürün, özellik veya fiyat bilgisi talepleri ile mesaj ve görüşme içeriği.
- İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: İnternet sitesinin barındırma altyapısının oluşturabileceği IP adresi, erişim zamanı ve istenen sayfa gibi teknik kayıtlar.
Veriler; ürün sorularını yanıtlamak, talebi değerlendirmek, talep edilmesi hâlinde ürün veya teklif bilgisi sunmak, iletişimi yürütmek ve internet sitesinin güvenliğini sağlamak amacıyla işlenir. Veriler reklam amacıyla kullanılmaz.
3. Hukuki sebepler ve veri toplama yöntemi
İletişim bilgileri ve mesaj içeriği, kişinin WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletişimi kendisinin başlatmasıyla elde edilir. Ürün talebini yanıtlamak ve kişinin talebi üzerine sözleşme öncesi işlemleri yürütmek için gerekli veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (c) bendi kapsamında işlenebilir.
İnternet sitesinin güvenliği için gerekli teknik kayıtlar, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi şartıyla Kanun’un 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi kapsamında işlenebilir. Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması gerektiğinde ilgili hukuki sebep kapsamında işlem yapılabilir.
4. Verilerin aktarılabileceği kişiler ve aktarım amaçları
İşletme içinde WhatsApp görüşmelerini yalnızca Furkan Çakmakçı görür. İletişim ve internet sitesi hizmetlerinin sunulması için veriler, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına ulaşabilir:
- WhatsApp/Meta: WhatsApp üzerinden mesajlaşma hizmetinin sunulması kapsamında.
- Cloudflare: İnternet sitesinin barındırılması ve güvenliğinin sağlanması kapsamında teknik kayıtların işlenmesi için.
- Google/Gmail: E-posta hizmeti kullanıldığında e-postaların iletilmesi için.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları veya bir hakkın korunması için gerekli hâllerde ilgili merciler.
Veriler reklam amacıyla satılmaz veya reklam verenlerle paylaşılmaz. Kullanılan hizmetlerin altyapısı nedeniyle yurt dışından veri işleme veya aktarım söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım gerçekleşiyorsa 6698 sayılı Kanun’un 9’uncu maddesindeki şartlara uyulur.
5. Saklama süresi ve imha
Müşteri talebi ve varsa iş ilişkisi tamamlandığında, kanuni saklama yükümlülüğü bulunmayan müşteriye ait telefon numarası ve WhatsApp görüşme kayıtları işletmenin kontrolündeki hesap ve cihazlardan silinir. Kanunen saklanması gereken kayıtlar yalnızca ilgili yükümlülüğün gerektirdiği süre boyunca tutulur; bu süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
WhatsApp hesabı veya cihaz yedeklerindeki kopyaların silinme zamanı ilgili hizmetin ve yedekleme ayarlarının teknik süreçlerine bağlıdır.
6. İlgili kişinin hakları ve başvuru yöntemi
6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini ve şartları varsa silinmesini ya da yok edilmesini istemek; bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etmek.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.
Başvurunuzu [email protected] adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, Kanun’da öngörülen usul ve esaslara göre değerlendirilir ve en geç otuz gün içinde yanıtlanır.
İlgili mevzuat: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, özellikle 4, 5, 9, 10, 11 ve 12’nci maddeler.